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客戶介紹
舒適致力于個人護理領域產品，主要生產男士剃須產品、女士除毛產品等，締造眾多剃須新科技，第一把四層刀片，一按清洗功能，護膚隔離網專利等，舒適的剃須產品注重于剃須時的使用感受，追求自在舒適的剃須體驗。目前在日本市場已超過吉列成為市場占有率第一的剃須產品。
項目背景
2016年舒適剃須刀正式進入中國電子商務市場。因中國電商市場的特殊性，原有的傳統ERP系統無法適應電商市場的靈活性，導致很多系統流、單據流、財務流以及物流都無法支持。因此需要采購一套適應中國電商環境的OMS系統，以滿足各個環節以及各個流程的系統需求。
實施產品
神州金庫OMS
實施效果
自動分倉：客戶采取北上廣三倉發貨的物流模式，系統可根據用戶自定義的分倉策略以及當前庫存余量，進行全自動分倉，有效節省了物流費用，提升了物流時效。
智能上架策略： 日化類行業，組合銷售策略較多，大部分商品都存在即單品銷售同時又有套組銷售，所以定制研發了一套智能算法來分配單品銷售比例和套組銷售比例，以最大程度保證單品與套組在商城前端都有可銷售庫存。
退款金額計算：因淘寶平臺進行退款時，是由消費者填寫申請退款金額，導致客服在處理退款時，容易對退款金額是否合理判斷錯誤。金庫OMS系統可以對消費者填寫的退款金額結合實際退貨入庫數量、退貨原因等維度，自動判斷退款金額是否合理，有效提升了售后客服人員的工作準確性。
淘寶賬單分析：淘寶的賬單較為復雜，明細較多，包括傭金金額，活動金額，促銷金額等等，人工核對、分析賬單的工作量十分巨大。通過金庫OMS，可以實現系統自動分析賬單，抽離關鍵數據，與原訂單匹配等智能化對賬功能。
對接ERP：為滿足舒適客戶的系統和管理需求，金庫OMS與客戶ERP系統進行了全流程對接，將電商平臺復雜的單據以及賬務信息，轉化為客戶ERP的標準格式進行傳輸。