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2020年雙11由于規(guī)則的變化，從單一日期單點(diǎn)爆發(fā)變?yōu)榱?span style="font-weight:bolder;box-sizing:border-box;">“兩次爆發(fā)，雙倍快樂(lè)”，大批消費(fèi)者表示，第一波雙11發(fā)貨太快了！凌晨下單，當(dāng)天收到，完全沒(méi)有取消的機(jī)會(huì)。
這一變化不但為商家進(jìn)行物流環(huán)節(jié)的倉(cāng)效管理帶來(lái)極大挑戰(zhàn)，也對(duì)遍布全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)臨時(shí)人力需求激增設(shè)置了一個(gè)戰(zhàn)略高點(diǎn)，想拿下“雙十一大戰(zhàn)”的企業(yè)，必須首先攻克這個(gè)高點(diǎn)。
面對(duì)較平日用工激增數(shù)十倍的人員管理要求，今年雙十一，神州控股旗下科捷也有獨(dú)門秘籍——科捷KingKooData人力用工管理系統(tǒng)。
編輯
該系統(tǒng)是針對(duì)如正編員工、派遣員工、長(zhǎng)期勞務(wù)、臨時(shí)勞務(wù)等倉(cāng)內(nèi)生產(chǎn)操作人員、通過(guò)計(jì)時(shí)或計(jì)件的方式對(duì)其績(jī)效進(jìn)行管理并實(shí)施的中臺(tái)系統(tǒng)，覆蓋的需求包括供應(yīng)商引入、供應(yīng)商考核、報(bào)價(jià)管理、員工管理、班次管理、考勤管理、用工計(jì)劃、生產(chǎn)效能、費(fèi)用結(jié)算、人員培訓(xùn)等。
大促時(shí)相當(dāng)一部分成本來(lái)源于勞務(wù)上的投入，因此這部分的人效和成本管理對(duì)打贏雙十一戰(zhàn)役來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，但業(yè)界普遍的人員管理由于流程審批的冗長(zhǎng)和操作落實(shí)的繁雜，主要存在以下四個(gè)痛點(diǎn)：
一、查詢難：臨時(shí)員工數(shù)量較大，管理規(guī)范化程度低導(dǎo)致人員信息的準(zhǔn)確性低。使用傳統(tǒng)的員工檔案管理方式不僅流程復(fù)雜，并且不便于查詢員工歷史工作記錄。
二、管理難：在生產(chǎn)計(jì)劃、人員排班、崗位調(diào)配、到崗統(tǒng)計(jì)、人員休息等現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)節(jié)，在面臨大促時(shí)大量的臨時(shí)員工，管理難度大幅提升。
三、統(tǒng)計(jì)難：由于臨時(shí)員工檔案不在系統(tǒng)內(nèi)管理，在計(jì)算效能時(shí)需要投入巨大的人力資源，而且無(wú)法保證及時(shí)性與準(zhǔn)確性，也無(wú)法及時(shí)給出人員優(yōu)化調(diào)整方案。
四、結(jié)費(fèi)難：臨時(shí)員工的費(fèi)用結(jié)算，涉及到用工計(jì)劃、到崗考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、合同報(bào)價(jià)匹配、財(cái)務(wù)付款等一系列環(huán)節(jié)，需要耗費(fèi)大量人力資源進(jìn)行費(fèi)用核算，并且有較大的財(cái)務(wù)、法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
管理源于細(xì)節(jié)，科技掌控一切。而科捷KingKooData人力用工管理系統(tǒng)，針對(duì)以上痛點(diǎn)，做出了以下優(yōu)化：
一、檔案數(shù)據(jù)化：用工管理系統(tǒng)支持用戶掃碼進(jìn)行檔案注冊(cè)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)所有員工檔案進(jìn)行系統(tǒng)存檔，管理人員可方便查看所有員工的歷史工作記錄。
二、管理智能化：原流程中所有線下表單、郵件審批都改為系統(tǒng)內(nèi)管理，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與規(guī)范性。臨時(shí)員工的考勤從原始的人工記錄或身份證打卡，升級(jí)為人臉識(shí)別打卡，極大提升了人員到崗的準(zhǔn)確性。同時(shí)系統(tǒng)可以根據(jù)實(shí)時(shí)單量、當(dāng)前到崗人數(shù)、崗位UPH等一系列因素，進(jìn)行實(shí)時(shí)的勞務(wù)資源測(cè)算，輔助倉(cāng)庫(kù)管理人員合理調(diào)配用工資源。
三、統(tǒng)計(jì)自動(dòng)化：能夠自動(dòng)從各個(gè)系統(tǒng)中抓取考勤、單量、工作量等信息，實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)的效能統(tǒng)計(jì)，顯著提升了效能統(tǒng)計(jì)的實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性，減少了大量的人力資源。
四、流程線上化：將用工申請(qǐng)、用工確認(rèn)、勞務(wù)費(fèi)用對(duì)賬、付款等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)線上化管理，實(shí)現(xiàn)了全流程的可追溯。同時(shí)大幅提升了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確定、規(guī)范性與關(guān)聯(lián)性，使勞務(wù)費(fèi)結(jié)算更加準(zhǔn)確，顯著降低了各項(xiàng)法務(wù)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
此次雙十一，科捷根據(jù)銷量預(yù)測(cè)，精準(zhǔn)的預(yù)安排了全國(guó)近四萬(wàn)名臨時(shí)勞務(wù)的派工和管理。每個(gè)倉(cāng)庫(kù)的實(shí)時(shí)UPH進(jìn)度和崗位人效一目了然，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)即可運(yùn)籌帷幄，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)一盤棋。
有了獨(dú)門利器的加持，雙十一的臨時(shí)人員調(diào)度得到了最大程度的保障，這也是科捷雙十一能屢創(chuàng)佳績(jī)的秘籍之一。
來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)