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連日來(lái)，618大促正在如火如荼的在各大電商平臺(tái)上演消費(fèi)者爭(zhēng)奪戰(zhàn)，各大廠商除了在價(jià)格上全力比拼，也在物流效率上“卷”到極致。24小時(shí)攬收率及全鏈路時(shí)效，成為平臺(tái)對(duì)店鋪的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。日前，神州控股旗下科捷打造的天貓旗艦店極致物流體驗(yàn)解決方案獲評(píng)2023-2024年ECR委員會(huì)最佳實(shí)踐項(xiàng)目。ECR即高效消費(fèi)者響應(yīng)，是一種供應(yīng)鏈管理策略。ECR專(zhuān)業(yè)委員會(huì)2001年由中國(guó)物品編碼中心發(fā)起成立，2021年經(jīng)外交部批準(zhǔn)正式加入ECR共同體并成為其董事成員。
神州控股旗下科捷在該解決方案中，以“快、準(zhǔn)、好、省”的數(shù)智化創(chuàng)新模式在助力企業(yè)從容應(yīng)對(duì)大促挑戰(zhàn)方面為行業(yè)樹(shù)立了新標(biāo)桿。具體來(lái)說(shuō)，公司通過(guò)倉(cāng)配協(xié)同、去節(jié)點(diǎn)化，實(shí)現(xiàn)了發(fā)貨和全鏈路時(shí)效的歷史最快成績(jī)；通過(guò)倉(cāng)庫(kù)硬件與系統(tǒng)升級(jí)，應(yīng)用預(yù)包稱(chēng)重系統(tǒng)和全視之眼系統(tǒng)，結(jié)合流程優(yōu)化，減少錯(cuò)漏發(fā)，確保了發(fā)貨的準(zhǔn)確率；通過(guò)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)升級(jí)，精準(zhǔn)預(yù)包與模糊預(yù)報(bào)互相補(bǔ)位的方式，確保消費(fèi)者快速，且一次性收到所有贈(zèng)品，提升了用戶(hù)體驗(yàn)；通過(guò)挖掘高質(zhì)量履約要求下的成本節(jié)約機(jī)會(huì)，對(duì)箱型進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)貨品進(jìn)行分層，進(jìn)一步降低了物流成本。
該方案之所以能夠達(dá)到“快、準(zhǔn)、好、省”的效果，背后真正起支撐作用的其實(shí)是神州控股的底層核心技術(shù)。日前，神州控股供應(yīng)鏈數(shù)字化中心總經(jīng)理閆豐在興業(yè)證券研究所組織的“AI大時(shí)代：終端生態(tài)與行業(yè)應(yīng)用展望主題沙龍”上，系統(tǒng)闡述了神州控股以行業(yè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合AI技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)智化發(fā)展的全景路線圖，并介紹了神州控股AI賦能電商大促的實(shí)踐案例。
據(jù)介紹，神州控股的AI能力可以在大促的“戰(zhàn)前安排、戰(zhàn)中指揮、戰(zhàn)后分析”各個(gè)環(huán)節(jié)為業(yè)務(wù)提供支持。在戰(zhàn)前，通過(guò)對(duì)商品的生命周期及熱銷(xiāo)、波動(dòng)、周轉(zhuǎn)的分析，可為大促的商品備貨提供支撐，并給出銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及分倉(cāng)建議，具體到揀貨環(huán)節(jié)可實(shí)現(xiàn)揀選路徑距離最短。在戰(zhàn)中，通過(guò)對(duì)人員效能及訂單任務(wù)量的預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)用工預(yù)測(cè)，并在過(guò)程中進(jìn)行調(diào)控，降低人力成本，系統(tǒng)還可給出倉(cāng)庫(kù)作業(yè)指引，提升作業(yè)流轉(zhuǎn)順暢度，通過(guò)在途監(jiān)控保證運(yùn)輸效率。在戰(zhàn)后，系統(tǒng)可對(duì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析，為企業(yè)發(fā)展及營(yíng)銷(xiāo)策略決策提供復(fù)盤(pán)支撐。
在這波激烈的618大促中，神州控股同樣將以其卓越的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新的解決方案，為客戶(hù)帶來(lái)“快、準(zhǔn)、好、省”的體驗(yàn)。未來(lái)，神州控股還將以“企業(yè)CSO”模式和自主研發(fā)的數(shù)據(jù)智能操作系統(tǒng)為依托，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智能決策，助力行業(yè)邁入數(shù)智驅(qū)動(dòng)新時(shí)代。