2015雙十一電商大戰已然硝煙四起,以品質物流為價值主張的科捷物流,在雙十一期間為眾多品牌商家提供了穩定、高效的物流服務,這與科捷多年苦練內功的積累和提前圍繞客戶進行分倉布局、產能籌劃不無關系。狂歡開始8小時,科捷已接入訂單超百萬,截止12日,累計接入訂單已超過四百萬,較14年翻了一番。
此次雙十一,科捷根據客戶提供的雙11促銷計劃,準確預估庫房存儲、操作的場地需求,提前進行相關規劃,確定北京、上海、廣州、深圳、福州、成都、武漢7地聯動,應對今年的客戶擴充和單量激增。并通過調撥、采購、租賃等方式確保所有的生產、辦公設備準備充足并提前到位。
運力方面,科捷提前進行大促期間承運商的準備和調研,針對雙11活動制定特殊服務承諾,嚴格管控執行力度,大促現場各環節設專人進行監控管理,確保攬收、周轉、送達等各環節及時準確。制定臨時緊急調配預案,保障快遞服務質量。
技術方面,科捷自有系統研發團隊,大促前1個月進行系統壓力測試和性能優化,對所有硬件環境進行全面維護及更新。大促期間技術工程師現場全程保障,全程監控與播報運營數據,確保各環節運轉順暢。尤其值得一提的是,科捷為了監控管理流程執行按章而行,同時發現不合理的地方進行優化流程,提高服務質量,年初設立了專門的系統流程部,專注于系統優化和流程管理,制定和完善系統操作SOP、解決系統突發異常、優化運作流程提高運作效率、用數字說話來指導運營管理。
人員方面,為了迎接雙11,科捷物流提前一個月舉辦了大規模的招聘活動,并對臨時人員提前進行了系統的培訓,同時,每個貨架上針對臨時人員新增標識,以方便操作,避免出錯。
此外,為了確保萬無一失,科捷全國7個倉紛紛進行了提前預演,從人員、場地、設備、物料、網絡系統、后勤保障等方面進行全方位的檢視,確保各環節運行平穩順暢。
六年來,科捷厲兵秣馬,苦練內功,見證了每一次雙十一的盛宴,也積累了深厚的經驗。如今已成為天貓眾多品類TOP3商家的電商供應鏈服務商。今年雙十一期間眾多客戶高管也紛紛來到現場,為科捷加油打氣,甚至親自下生產線,體會勞動的快樂!科捷全國5000名員工正眾志成城,熱火朝天的保障著雙十一的生產任務。正是客戶的信任成就了科捷今年的雙十一,科捷同樣用自己的實際表現回報了客戶。